1. Préambule

La présente Politique de Confidentialité explique comment Pasta Piemonte collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles des utilisateurs du site www.pastapiemonte.com, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la législation française.

En utilisant ce site, vous acceptez la présente politique.

2. Responsable du traitement

PASTA PIEMONTE
34 Rue Partouneaux
06500 Menton – France
E-mail : info@pastapiemonte.com

Le responsable du traitement des données personnelles est Luisa Delpiano, Directrice Générale.

3. Données collectées

3.1 Données fournies volontairement par l’utilisateur

Lors d’une commande, d’une création de compte ou d’un contact par formulaire :
– Nom, prénom
– Adresse postale
– Adresse e-mail
– Numéro de téléphone
– Informations nécessaires à la livraison
– Historique des commandes

3.2 Données techniques collectées automatiquement

– Adresse IP
– Type d’appareil et navigateur
– Pages consultées
– Cookies techniques et statistiques
(voir Politique de Cookies)

4. Finalités du traitement

Les données collectées servent exclusivement à :

4.1 Gestion des commandes

– traitement et préparation
– paiements
– envoi des confirmations
– service après-vente

4.2 Amélioration du site et expérience utilisateur

– sécurité
– statistiques de consultation
– personnalisation du site

4.3 Communication client (selon consentement)

– newsletter
– actualités (ateliers, fêtes, produits de saison)
– offres limitées

4.4 Obligations légales

– facturation
– comptabilité
– lutte contre la fraude

Pasta Piemonte ne revend jamais les données personnelles et ne les partage pas à des fins commerciales.

5. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :
– l’exécution du contrat (commandes, livraison),
– le consentement pour la newsletter,
– l’intérêt légitime (sécurité du site),
– l’obligation légale (comptabilité).

6. Durée de conservation des données

Nous conservons les données :
– 5 ans pour les comptes clients et commandes (obligation légale),
– 3 ans pour les données marketing (newsletter),
– 13 mois pour les cookies analytiques,
– durée de navigation pour les cookies techniques.

Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment.

7. Partage des données

Vos données peuvent être transmises uniquement à des prestataires nécessaires au fonctionnement du site :
– systèmes de paiement sécurisés,
– transporteurs,
– hébergeur (Hostinger),
– outils de statistiques anonymisées (si activés).

Ces prestataires respectent le RGPD et ne peuvent utiliser vos données pour autre chose que la mission confiée.

Aucun transfert hors UE sans garanties adéquates.

8. Sécurité des données

Pasta Piemonte met en place :
– HTTPS et cryptage SSL,
– serveurs sécurisés (Hostinger),
– accès restreint aux données,
– protections anti-malware,
– sauvegardes régulières.

Cependant, aucune transmission Internet n’est totalement sécurisée : l’utilisateur en est informé.

9. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants :
– droit d’accès
– droit de rectification
– droit de suppression
– droit d’opposition
– droit à la limitation
– droit à la portabilité
– droit au retrait du consentement
– droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

Pour exercer vos droits :
info@pastapiemonte.com

10. Cookies

Notre site utilise des cookies :
– techniques (nécessaires au fonctionnement)
– statistiques (Google Analytics ou équivalent, selon consentement)
– marketing (si activés)

Le détail figure dans la Politique de Cookies, et l’utilisateur peut gérer son consentement via le bandeau d’acceptation.

11. Mineurs

Le site ne cible pas les mineurs.
Toute commande doit être effectuée par un adulte capable juridiquement.

12. Liens vers des sites tiers

Des liens vers d’autres sites (Office du Tourisme, réseaux sociaux, etc.) peuvent être présents.
Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leur politique de confidentialité.