PASTAPIEMONTE.COM – Produits frais en Click & Collect

1. Présentation de l’entreprise

Le site www.pastapiemonte.com est édité par :

PASTA PIEMONTE
34, Rue Partouneaux
06500 Menton – France

Email : info@pastapiemonte.com
Directrice Générale : Luisa Delpiano Inversi
SIRET : 79453798500010

Le site propose exclusivement la vente de pâtes fraîches, raviolis artisanaux, préparations fraîches et produits nécessitant une conservation au frais, disponibles uniquement en retrait boutique (Click & Collect).

2. Objet des présentes CGV

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur pastapiemonte.com.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

3. Produits proposés

Les produits vendus sont des denrées alimentaires fraîches, notamment :

pâtes fraîches artisanales
raviolis, dont les Raviolis au Citron de Menton®
préparations fraîches du jour
spécialités artisanales de notre atelier

Caractéristiques :

produits fabriqués artisanalement
sans conservateurs, sans colorants, sans arômes artificiels
DLC courte : 4 jours maximum
nécessité d’une chaîne du froid cohérente à partir du retrait

Les photos sont non contractuelles ; les poids peuvent varier légèrement en raison de la fabrication artisanale.

4. Modalités de commande

La commande s’effectue directement sur le site.
Le client doit :

sélectionner les produits
choisir une date et heure de retrait
valider le panier
régler la commande
recevoir la confirmation par email

La commande est considérée comme définitive dès le paiement.

5. Paiement

Les paiements acceptés :

Carte bancaire
PayPal
Apple Pay / Google Pay (si activés)

Le paiement est sécurisé et aucune donnée bancaire n’est conservée par Pasta Piemonte.

6. Retrait en boutique (Click & Collect)

Modalités :

Le retrait s’effectue uniquement à :
34 Rue Partouneaux, 06500 Menton, aux horaires indiqués lors de la commande au dans des lieux de retrait indiqués sur le site.

Conditions :

Les produits doivent être retirés le jour choisi.
Aucun envoi ni livraison à domicile n’est proposé pour les produits frais.
En cas de retard, Pasta Piemonte ne peut garantir la fraîcheur optimale si la commande n’est pas retirée dans les temps.

Produits non retirés :

Les produits frais, par nature périssables, ne peuvent pas être remboursés s’ils ne sont pas retirés.

7. Disponibilité et rupture de stock

En cas d’indisponibilité exceptionnelle après commande :

le client est averti immédiatement
un remplacement ou un remboursement peut être proposé
Pasta Piemonte reste maître de l’acceptation ou du refus de modification de commande

8. Annulation et modifications

Par le client :

Les produits étant frais et préparés à la commande, aucune annulation n’est possible une fois la commande validée et payée.

Par Pasta Piemonte :

En cas de force majeure, souci technique ou rupture imprévue, l’entreprise peut annuler la commande et procéder au remboursement intégral.

9. Réclamations

Toute réclamation doit être adressée dans les 24 heures suivant le retrait :

info@pastapiemonte.com

Des photos peuvent être demandées pour évaluer la situation.

Les produits frais ne peuvent être retournés, échangés ou remboursés qu’en cas d’erreur de préparation ou de défaut avéré.

10. Responsabilité

Pasta Piemonte ne peut être tenue responsable :

d’une mauvaise conservation après retrait
d’une rupture de la chaîne du froid due au client
d’une utilisation ou cuisson incorrecte
d’allergies non signalées par le client

Les allergènes majeurs sont indiqués sur les fiches produits, mais le client reste responsable de vérifier les ingrédients.

CGV – Ateliers Pasta Piemonte

Ateliers Pasta Piemonte – Conditions essentielles

Les ateliers de pâtes fraîches et raviolis sont proposés par Pasta Piemonte SAS, 34 rue Partouneaux, Menton. Toute réservation implique l’acceptation de ces conditions.

Inscription
La réservation devient définitive après paiement. Une confirmation est envoyée par e-mail. Les ateliers ont lieu dans notre espace dédié à Menton.

Cartes Cadeau
Les cartes cadeau permettent d’offrir un atelier. Elles sont valables 12 mois à compter de la date d’achat. Elles ne sont pas remboursables mais peuvent être utilisées sur tout atelier disponible.

Report & Annulation par le client
Le client peut reporter sa participation jusqu’à 5 jours ouvrables avant la date prévue. Passé ce délai, aucun report n’est garanti. La place peut être donnée à une autre personne. Aucun remboursement n’est possible.

Annulation par Pasta Piemonte
En cas d’imprévu ou d’effectif insuffisant, Pasta Piemonte peut modifier ou reporter l’atelier. Une nouvelle date est alors proposée au client.

Contenu de l’atelier
L’atelier comprend le matériel, les ingrédients, les fiches recettes et un accompagnement pas à pas. La durée moyenne est de 2h.

Hygiène & Sécurité
Chaussures fermées, cheveux attachés et absence de bijoux sont recommandés. Les allergies doivent être signalées lors de la réservation.

Responsabilité
Pasta Piemonte décline toute responsabilité en cas de réaction allergique non signalée, ou pour les effets personnels apportés lors de l’atelier.

Propriété intellectuelle
Recettes, supports et contenus de l’atelier restent la propriété de Pasta Piemonte. Toute reproduction est interdite.